Kargo ve Teslimat Politikası

Son Güncelleme: 7 Eylül 2026

Deritedarik.com olarak siparişlerinizi güvenli ve hızlı bir şekilde hazırlayarak anlaşmalı olduğumuz kargo ve lojistik firmaları aracılığıyla adresinize ulaştırmayı hedefliyoruz.

1. Siparişlerin Hazırlanması

Siparişinizin ödemesi onaylandıktan sonra ürünleriniz hazırlanır ve paketleme işlemi gerçekleştirilir.

Stokta bulunan standart ürünler mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir.

Özel kesim, panel kesim, yüksek miktarlı veya toptan siparişlerde hazırlık süresi ürünün niteliğine ve sipariş miktarına göre değişebilir.

2. Kargo Süresi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra teslimat süresi;

• Teslimat adresine,

• Kargo firmasının operasyonel yoğunluğuna,

• Resmi tatillere,

• Hava koşullarına,

• Bölgesel teslimat şartlarına

bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Belirtilen teslimat süreleri tahmini sürelerdir ve kargo firmasının kontrolündeki gecikmelerden kaynaklanan durumlarda farklılık gösterebilir.

3. Kargo Ücreti

Kargo ücreti; siparişin toplam ağırlığı, desisi, ürün miktarı, teslimat adresi ve seçilen gönderim yöntemine göre hesaplanabilir.

Sipariş oluşturma aşamasında uygulanacak kargo ücreti müşteriye gösterilir.

Belirli kampanyalar kapsamında ücretsiz veya indirimli kargo seçenekleri sunulabilir.

4. Büyük ve Toptan Siparişler

Yüksek miktarlı deri siparişlerinde standart kargo hizmetlerinin yanı sıra farklı lojistik çözümleri kullanılabilir.

Tam kanat deri, yüksek desili siparişler ve toptan alımlarda nakliye yöntemi; siparişin hacmine, teslimat adresine ve müşterinin tercihine göre ayrıca belirlenebilir.

Bu tür siparişlerde müşterimizle iletişime geçilerek uygun taşıma ve teslimat yöntemi konusunda bilgi paylaşılır.

5. Uluslararası Gönderiler

Deritedarik.com, uygun ürün ve gönderim koşullarına bağlı olarak yurt dışına gönderim yapabilir.

Uluslararası gönderilerde;

• Kargo ve nakliye ücretleri,

• Gümrük işlemleri,

• İthalat vergileri,

• Yerel vergiler,

• Gümrük müşavirliği veya işlem ücretleri,

• Ülkeye bağlı diğer masraflar

alıcıya ait olabilir.

Uluslararası teslimat süreleri ülkeye, gümrük işlemlerine ve taşıyıcı firmanın operasyonuna göre değişiklik gösterebilir.

6. Teslimat Adresi

Müşteri, sipariş sırasında teslimat adresini eksiksiz ve doğru şekilde belirtmekle yükümlüdür.

Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek yeniden gönderim, iade veya ek kargo masrafları müşteriye yansıtılabilir.

Sipariş oluşturulduktan sonra adres değişikliği talebiniz varsa, sipariş kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

7. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri müşteriye iletilir.

Kargo hareketlerini ilgili kargo firmasının takip sistemi üzerinden takip edebilirsiniz.

8. Hasarlı Paket

Siparişiniz teslim edilirken paketin dış ambalajında belirgin bir hasar, yırtılma veya açılma görülmesi halinde paketi teslim almadan önce kargo görevlisine durumu bildirmeniz ve mümkünse tutanak düzenletmeniz önerilir.

Üründe hasar tespit edilmesi halinde, ürünün fotoğraflarıyla birlikte Deritedarik.com müşteri hizmetlerine en kısa sürede ulaşmanız gerekmektedir.

9. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının adreste bulunmaması, adresin yanlış veya eksik olması, kargo firmasının belirlediği teslimat koşullarının yerine getirilmemesi veya alıcının gönderiyi kabul etmemesi gibi nedenlerle teslim edilemeyen siparişler kargo firması tarafından iade edilebilir.

Bu durumda yeniden gönderim veya oluşabilecek ek kargo masrafları müşteriye ait olabilir.

10. Doğal Deri Ürünleri Hakkında

Deri doğal bir malzeme olduğundan ürünlerde renk, damar, doku ve yüzey farklılıkları bulunabilir.

Kargo sırasında ürünün doğal yapısına bağlı olarak hafif kıvrılma veya kat izi oluşması mümkün olabilir. Ürün uygun şekilde açıldığında ve dinlendirildiğinde çoğu durumda doğal formuna geri döner.

Bu tür doğal özellikler kargo hasarı veya ürün kusuru olarak değerlendirilmez.

11. Kargo Firması Kaynaklı Gecikmeler

Deritedarik.com, siparişleri mümkün olan en kısa sürede kargo firmasına teslim etmeye çalışır.

Kargo firmasının operasyonel yoğunluğu, bölgesel gecikmeler, hava koşulları, resmi tatiller, doğal afetler veya kontrolümüz dışında meydana gelen diğer durumlar nedeniyle oluşan gecikmelerden Deritedarik.com doğrudan sorumlu tutulamaz.

Ancak müşterilerimizin mağduriyet yaşamaması için gerekli durumlarda kargo firmasıyla iletişim kurulması konusunda destek sağlanır.

12. İade Kargoları

İade gönderileri İade ve Para İadesi Politikası kapsamında değerlendirilir.

Ürünün kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmiş olması durumunda uygulanacak iade kargo koşulları ilgili mevzuat ve sipariş şartları doğrultusunda belirlenir.

13. İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için Deritedarik.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

Deritedarik.com

Güvenli paketleme, hızlı gönderim, güvenilir hizmet.